Política de Privacidad

Última actualización: 1 Mayo de 2025

En Labori, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada por trabajadores y clientes que utilizan nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es Labori SAS, domiciliada en Bucaramanga, Colombia. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal necesaria para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo pero no limitada a:

Nombre completo, número de contacto, dirección de correo electrónico.
Ubicación geográfica (para conectar servicios en zonas cercanas).
Información profesional como categorías de servicio, experiencia y certificaciones.
Conversaciones realizadas a través de WhatsApp relacionadas con solicitudes o contrataciones.
Opiniones, calificaciones, comportamiento en la plataforma y uso de LaborCoins.

3. Finalidad del Tratamiento

La información recolectada se usa con los siguientes fines:

Facilitar la conexión entre clientes y trabajadores.
Ofrecer asistencia, soporte técnico y mejoras en la experiencia del usuario.
Enviar notificaciones relevantes, promociones o actualizaciones del sistema.
Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios.
Verificar la identidad y gestionar medidas de seguridad en la plataforma.

4. Compartición de Datos

Labori no vende ni alquila información personal. Solo compartimos datos cuando:

Es necesario para completar una conexión entre cliente y trabajador.
Existen obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
Se hace en colaboración con aliados tecnológicos o logísticos bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, y el usuario también es responsable de cuidar su información.

6. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación activa con Labori o mientras sea necesario para cumplir con fines legales, contractuales o de prestación de servicio. Posteriormente serán eliminados o anonimizados.

7. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, usted puede ejercer los siguientes derechos:

Acceder, corregir o actualizar sus datos personales.
Solicitar la eliminación o supresión de sus datos.
Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a través de WhatsApp o el portal web.

8. Uso de Cookies y Tecnología de Rastreo

Labori puede usar cookies y herramientas de análisis para mejorar el rendimiento del sitio web. Estas tecnologías ayudan a personalizar la experiencia y entender el comportamiento del usuario. Puede deshabilitarlas desde su navegador.

9. Servicios de Terceros

Labori puede integrar herramientas de terceros como pasarelas de pago, servicios de mensajería o herramientas de análisis. Estos servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad, ajenas a Labori.

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será informado mediante nuestros canales oficiales y entrará en vigor desde su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

11. Aceptación

Al utilizar Labori, usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad.